Menschen, die bereits zugestimmt haben
Der E-Mail- und Bestandskundenkanal richtet sich an Personen, die schon Kontakt hatten. Die Reichweite ist begrenzt, die Zustimmung dafür vorhanden. Viele Organisationen unterschätzen diesen Kanal, weil er keine neuen Kontakte gewinnt – dabei entscheidet er häufig, ob gewonnene Kontakte bleiben.
Automatisierung schlägt Kalender
Nachrichten, die durch Verhalten ausgelöst werden, wirken zuverlässiger als Nachrichten nach Kalender. Der Aufwand fällt einmalig an, die Wirkung bleibt – weshalb Abläufe regelmäßig geprüft werden müssen: Fehler wirken hier ebenso dauerhaft.
- Zustimmung, Abmeldung und Nachweisführung
- Segmentierung nach Verhalten statt nach Bauchgefühl
- Automatisierte Abläufe mit klaren Auslösern
- Rückgewinnung inaktiver Kontakte
- Eigentum an den Listen bleibt bei Ihnen
Abmeldungen sind kein Fehlschlag
Eine Rückgewinnung führt planmäßig zu Abmeldungen. Das bereinigt die Liste und verbessert jede spätere Auswertung. Wer Abmeldungen vermeiden will, verschickt am Ende an Menschen, die nicht mehr lesen.
Keine Wirkungsversprechen
Wir sichern keine bestimmten Ergebnisse zu. Die Wirkung eines Mediakanals hängt von Markt, Wettbewerb, Angebot, Budget, Kreation und Zeitraum ab. Was wir zusagen können, ist eine nachvollziehbare Planung und ein Bericht, der auch Unsicherheit benennt.